كيف ارفع الحظر عن المباشر للأفراد مصرف الراجحي من العمليات الإلكترونية الهامة التي يقدمها المصرف خدمةً لعملائه، بالإضافة إلى العديد من الخدمات المصرفية والمالية الإلكترونية من المنزل دون الحاجة إلى زيارة الأفرع الراجحي، وسيلقي موقع اقتصاديات الضوء على أهم الخدمات المصرفية المقدمة من قبل مصرف الراجحي، وآلية التسجيل في مباشر الأفراد والتحويل وعمل كل خدمة بالتفصيل.
كيف ارفع الحظر عن المباشر للأفراد مصرف الراجحي
يتم رفع الحظر عن حساب المباشر للأفراد مصرف الراجحي عن طريق الذهاب شخصياً لمركز خدمة العملاء في أي فرع من أفرع مصرف الراجحي المتواجدة في السعودية، والقيام بالخطوات الآتية:
- التقدم بطلب خاص برفع الحظر عن المباشر للأفراد إلى موظف خدمة العملاء في مصرف الراجحي.
- استبدال كلمة المرور القديمة بكلمة مرور جديدة من قبل العميل.
وهكذا تتم عملية رفع الحظر عن المباشر للأفراد مصرف الراجحي بشكل آمن وبسيط.
خدمة المباشر للأفراد مصرف الراجحي
خدمة مصرفية آمنة تماماً للخدمات المصرفية الإلكترونية تتم عبر شبكة الإنترنيت، وتُقدم إلى عملاء مصرف الراجحي عبر تطبيق الراجحي للخدمات المصرفية، أو عبر الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى زيارة أي فرع من فروع مصرف الراجحي، والذي يتجاوز عددهم عن 5 مليون عميل عبر الإنترنت.
طريقة التسجيل في مباشر للأفراد مصرف الراجحي
يتاح التسجيل في خدمة المباشر للأفراد بسهولة دون وجود حاجة لزيارة أي فرع من أفرع مصرف الراجحي في السعودية، من خلال اتباع عدة خطوات بسيطة:
- الدخول إلى موقع مصرف الراجحي الرسمي “من هنا“.
- الضغط على خيار المباشر للأفراد في أعلى ويسار الصفحة كما في الشكل أدناه.
- كتابة البيانات التالية:
- رقم بطاقة الصراف الآلي.
- الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي.
- رقم الحساب.
- تعيين اسم مستخدم وكلمة مرور.
- اختيار التسجيل في الخدمات الإلكترونية.
- تحديد الخدمة التي يريدها العميل (خدمة المباشر للأفراد).
- اختيار تسجيل في خدمة المباشر للأفراد.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني الخاص بالعميل، والضغط على استمرار.
- تتم مصادقة العملية عن طريق رمز تحقق مرسل إلى جوال العميل.
- يتم الانتهاء من التسجيل في مباشر الأفراد الراجحي بنجاح.
تعليمات أمان مباشر الأفراد الراجحي
تم وضع العديد من تعليمات الأمان لضمان سرية المعلومات المقدمة من قبل العميل في سبيل خدمة آمنة وفعالة للعملاء والمستفيدين من خدمات مصرف الراجحي في السعودية وهي كالآتي:
- التأكد من صحة الرابط في متصفح الجوال أو الكمبيوتر.
- التأكد من وجود علامة القفل في المتصفح.
- الضغط على تسجيل في حال كان العميل غير مسجل في الخدمة.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في حال العميل مسجل في الخدمة.
- كتابة كلمة السر المؤقتة المرسلة إلى العميل عبر هاتفه الجوال
- ضرورة امتلاك العميل رقم الهاتف الجوال المسجل في الحساب.
مميزات المباشر للأفراد الراجحي
قدم مصرف الراجحي العديد من المزايا الخاصة بمباشر للأفراد، لتقديم خدمة أسهل وأبسط للعملاء في السعودية، وهي كالآتي:
- تحويل الأموال بسهولة، محلياً وعالمياً، وعلى مدار الساعة، وبأفضل أسعار صرف العملات.
- الاطلاع على ملخص حسابك المصرفي عن طريق اختيار الوضع المالي.
- خدمة تسديد المدفوعات تتم لجميع عمليات الدفع الرئيسية.
- إمكانية الوصول السريع إلى الحساب المصرفي.
- الاطلاع على حساب البطاقة الائتمانية.
- الحصول على تفاصيل المعاملات المالية، وترتيبها ضمن فئات.
- تحديد سقف إنفاق بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم.
- إيقاف بطاقة الائتمان عند تطلب الأمر.
- التقدم بطلب للحصول على تمويل جديد، أو بطاقة ائتمانية جديدة، أو منتجات تكافل بكل بساطة وسهولة.
- المشاركة في تداول السوق المالية السعودية، والاطلاع على عمليات الاكتتاب المتاحة والمشاركة فيها.
- إدراج نظام رعاية إلكترونية إي كير في تطبيق المباشر للتواصل مع مركز خدمة العملاء عند الحاجة.
طريقة التحويل عن طريق المباشر للأفراد الراجحي
يمكن للعملاء التحويل عن طريق المباشر للأفراد الراجحي من خلال اتباع عدة خطوات بسيطة وسهلة وهي كالآتي:
- التسجل في خدمة المباشر للأفراد مصرف الراجحي.
- تحميل تطبيق الراجحي موبايل للهواتف العاملة بنظام أندرويد “من هنا “.
- تنزيل تطبيق الراجحي موبايل لهواتف آيفون العاملة بنظام ios “من هنا “.
- تسجيل الدخول إلى حساب الراجحي باسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التوثيق المرسل من البنك إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر.
- الضغط على خيار التحويل في خيارات تطبيق الراجحي مباشر.
- تحديد للمستفيد من عملية التحويل من القائمة التالية (مثلاً: مستفيد في مصرف الراجحي)، ووضع المبلغ المراد تحويله من فئة الريال السعودي.
- إدخال المبلغ المراد تحويله إلى المستفيد من فئة الريال السعودي.
- تظهر رسالة للعميل بنجاح عملية التحويل، ويمكن الاحتفاظ بنسخة الإيصال نصياً أو صيغة Pdf.
- يتم التواصل مع المستفيد من التحويل من قبل المصرف للتأكد من البيانات المصرفية.
طريقة شحن سوا عن طريق المباشر الراجحي
يُتاح للعملاء شحن سوا عن طريق المباشر للأفراد الراجحي، وإتمام العملية باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى تطبيق الراجحي من الجوال..
- اختيار السوق الإلكتروني من قائمة خيارات التطبيق.
- تحديد شركة الاتصالات السعودية (سوا).
- تحديد باقة شحن سوا المناسبة للعميل كما في الشكل أدناه.
- كتابة رقم الجوال المراد شحنه عن طريق المباشر الراجحي.
- تأكيد نموذج شحن سوا من الراجحي فئة الشحن، رقم الجوال.
- يتم إرسال رمز التحقق المرسل إلى جوال العميل بواسطة رسالة نصية قصيرة.
- الانتهاء من شحن سوا عن طريق الراجحي.
فتح حساب الراجحي أونلاين
تم إتاحة المجال أمام العملاء في مصرف الراجحي من إمكانية فتح حساب في الراجحي أون لاين عبر الإنترنيت دون الحاجة إلى زيارة أي فرع من فروع مصرف الراجحي في السعودية، وفق الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للمصرف “من هنا“.
- اختيار فتح حساب.
- الضغط على تخطي إلى خدمة فتح الحساب على الموقع.
- الموافقة على قائمة الشروط والأحكام، وإدخال البيانات التالية:
- الجنسية (سعودي/أخرى).
- الهوية (سعودي/ مقيم).
- رقم الهوية الوطني.
- اللقب.
- البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- رقم الجوال الخاص بالعميل.
- أقصى مبلغ لعملية واحدة في الشهر.
- الدخل الشهري (ريال سعودي).
- كتابة رمز التحقق المرسل إلى جوال العميل المدخل.
- إدخال البيانات الشخصية للعميل:
- الحالة الاجتماعية.
- مكان الميلاد (الدولة).
- المنطقة.
- المدينة.
- الحي.
- اسم الشارع.
- الرمز البريدي.
- رقم المبنى.
- الرمز الإضافي.
- رقم الوحدة.
- تحديد الفرع المطلوب فتح حساب الراجحي والتواصل معه:
- المنطقة.
- المدينة.
- الفرع.
- إدخال البيانات المالية والدخل:
- الحالة الوظيفية.
- مصدر الدخل الرئيسي.
- هل لديك أي حسابات أخرى في مصرف آخر.
- هل لديك جنسية أخرى تتطلب الإفصاح الضريبي.
- الغرض من فتح الحساب.
- إدخال متوسط رصيد الحساب المتوقع في الشهر.
- ينقل العميل إلى التسجيل في المباشر للأفراد.
- تحديد اسم المستخدم وكلمة مرور خدمة المباشر للأفراد وتأكيد البيانات.
- منصة أبشر النفاذ الوطني الموحد لتوثيق الحساب.
- تسجيل الدخول في المباشر للأفراد باسم المستخدم وكلمة المرور.
- تسجيل الدخول منصة أبشر النفاذ الوطني الموحد لتوثيق الحساب.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في أبشر.
- تظهر رسالة للعميل تطلب الانتظار ريثما يتم التحقق من المعلومات الشخصية من منصة النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال رمز التوثيق المرسل من البنك إلى رقم جوال المسجل في نظام أبشر.
- الانتهاء فتح حساب بنك الراجحي أون لاين.
- يزود بنك الراجحي العميل بمعلومات الحساب وهي رقم الحساب ورقم الآيبان وإمكانية استخراج بطاقة مدى الراجحي من الصراف الآلي أو من خلال وزيارة الفرع.
إعادة تفعيل حساب الراجحي مباشر
تتم عملية إعادة تفعيل حساب الراجحي مباشر بخطوات بسيطة وسهلة كالآتي:
- زيارة العميل لفرع مصرف الراجحي الذي تم التسجيل به لأول مرة.
- الطلب من خدمة العملاء معرفة سبب التجميد.
- التقدم بطلب إعادة تفعيل حساب مجمد في قسم خدمة عملاء الراجحي.
- حل مشكلة تجميد مع سبب التجميد من قبل خدمة العملاء.
- إعادة التفعيل بنجاح.
حل مشكلة حساب الراجحي معلق
أكد مصرف الراجحي من خلال حساب الراجحي الرسمي عبر موقع تويتر أنه يمكن حل مشكلة حساب الراجحي معلق باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى رابط المباشر للأفراد الراجحي “من هنا“.
- تحديد المعلومات الشخصية بعملية مشابهة للتسجيل الاعتيادية.
- إدخال اسم المستخدم، وكلمة السر لحساب المباشر للأفراد الراجحي.
حل مشكلة تم ايقاف الحساب نظرا لتكرار إدخال كلمة المرور
تحدث مشكلة إيقاف الحساب نتيجة تكرار إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ في حساب مباشر الراجحي لاسم المستخدم وكلمة المرور، ويتم حل المشكلة عن طريق خطوات بسيطة كالآتي:
- الدخول إلى تطبيق الراجحي.
- الضغط على تسجيل.
- إدخال تفاصيل البطاقة المصرفية المربوطة في حساب المباشر للأفراد الراجحي.
- كتابة رقم البطاقة.
- إدخال الرقم السري للبطاقة المكون من 4 أرقام.
- كتابة رقم حساب الراجحي.
- اختيار إلغاء الاشتراك في خدمة المباشر للأفراد.
- تحديد اسم مستخدم جديد وكلمة مرور جديدة.
- الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول للمباشر الأفراد.
- إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة.
مميزات تطبيق الراجحي موبايل
يقدم تطبيق الراجحي العديد من الخدمات والمعاملات المصرفية لخدمة العملاء بشكل مثالي إلكترونيا، بالإضافة إلى العديد من المميزات كالآتي:
- تصميم جديد يتسم بسهولة الاستخدام، وتخصيص وضع داكن وفاتح حسب رغبة المستخدم.
- سرعة أداء التطبيق على نظامي الأندرويد والآيفون.
- إمكانية إضافة مستفيد عن طريق رمز الاستجابة السريعة QR.
- إدارة واسترداد قيمة المكافآت.
- إدارة وسداد الفواتير ودفع الفواتير لمرة واحدة.
- تحديد أوامر مستديمة للمدفوعات والحوالات.
- إمكانية التمويل فوري دون الحاجة لزيارة أي فرع.
- إدارة عمليات إصدار والتحكم بالبطاقات المصرفية الراجحي بسهولة.
- إمكانية التقدم بطلب للحصول على بطاقات الراجحي وإدارتها.
أرقام بنك الراجحي خدمة العملاء
حدد بنك الراجحي العديد من أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني لتواصل كافة العملاء الحاليين والجدد مع خدمة العملاء في مصرف الراجحي، لضمان خدمتهم بالشكل الأفضل والأمثل، وهي كالآتي:
- رقم خدمة العملاء الراجحي داخل السعودية 44 33 92000.
- رقم خدمة العملاء الراجحي الدولي خارج السعودية 44 33 92000 (966+).
رقم بنك الراجحي أعمال
يمكن لعملاء بنك الراجحي الاتصال على الرقم المجاني الخاص بخدمة مباشر الشركات للاستعلام عن المنتجات المصرفية المقدمة للشركات عن طريق خدمة مباشر 8001228888.
رقم الهاتف التسويقي الراجحي
يمكن لعملاء بنك الراجحي الاتصال برقم الهاتف التسويقي بنك الراجحي على الرقم 8001241222 والاستفسار عن المنتجات المصرفية والقروض ومنتجات التمويل وغيرها من الخدمات.
ختامً نكون شرحنا كيف ارفع الحظر عن المباشر للأفراد مصرف الراجحي وكيفية التسجيل بهذه الخدمة، وخدمات التحويل وشحن بطاقة سوا إلكترونيا، وكيفية حل مشاكل الحساب المصرفي، وطريقة فتح حساب الراجحي أون لاين.