تعتبر بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتينية بعد إيقاف خدمات لا تعمل من المشكلات التي تواجه عملاء المصرف الراجحي الذين يستخدمون البطاقة الائتمانية البلاتينية، وذلك عند قيام العميل بإيقاف إحدى الخدمات التي تقدمها البطاقة، لذلك سيشرح موقع اقتصاديات كيف يمكن إيقاف إحدى خدمات البطاقة، وكيفية حل المشكلة في حال توقفت البطاقة بشكل كامل عن العمل.
بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتينية بعد إيقاف خدمات لا تعمل
هي واحدة من المشكلات التي يعاني منها حاملو بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتيـنية، حيث تقدم البطاقة للعميل خدمات عديدة ومتنوعة مثل دفع ثمن المشتريات عبر الإنترنت، وقد لا يرغب العميل في الاستفادة من جميع الخدمات المقدمة من البطاقة لذلك يعمل على إيقافها، ولكن في مثل هذه الحالات قد تتوقف البطاقة بشكل كامل عن العمل.
مشكلة بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتيـنية بعد إيقاف خدمات لا تعمل
فيما يأتي الخطوات المتبعة عند إيقاف إحدى خدمات البطاقة وهي عملية الدفع عبر الإنترنت:
- تنزيل تطبيق الراجحي للهاتف الجوال كالآتي:
- الدخول إلى التطبيق.
- النقر على “الحسابات” كما في الصورة أدناه.
- الضغط على “مزيد من الخيارات” كما في الشكل أدناه.
- إلغاء تفعيل خدمة الدفع عبر الإنترنت كما في الصورة أدناه.
- في حال قام العميل بعد ذلك باستخدام البطاقة.
- قد لا تعمل البطاقة، ولا يتمكن من الاستفادة من باقي خدمات البطاقة.
حل مشكلة بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتيـنية بعد إيقاف خدمات لا تعمل
يمكن اتباع الخطوات الآتية لحل مشكلة توقف بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتيـنية.
- زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.
- التوجه إلى قسم خدمة العملاء.
- إخبار الموظف بالمشكلة.
- تزويد الموظف بمعلومات البطاقة.
- يقوم الموظف بإيقاف الخدمة التي يريد العميل إيقافها فقط وتفعيل باقي الخدمات.
ختاماً نكون قد قدمنا بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتيـنية بعد إيقاف خدمات لا تعمل، كما وضحنا كيف تحصل هذه المشكلة وما هي طريقة الحل التي يتوجب على العميل اتباعها بشكل مفصل.